1. Как у Вас можно купить билет?
Cначала забронировать место по телефону у диспетчера и придти в офис и оплатить свой проезд.
Можно также приобрести билет онлайн на нашем сайте используя систему ЕРИП или данные платежной карты.
2. Можно ли поменять дату отправления?
Да, можно при наличии мест на предполагаемый рейс, не позднее, чем за 24 часа до отправления.
3. Где находится Ваш офис?
ул.Красноармейская д.6 / «Приорбанк», библиотека им.Ленина/
4. Какие документы нужны для поездки в РФ?
Для граждан РБ - паспорт, для граждан РФ - паспорт или заграничный паспорт.
5. Какие документы нужны для приобретения билета?
Для граждан РБ – паспорт; для граждан других стран – паспорт или вид на жительство.
6. Можно ли отказаться от поездки и сдать билет?
Возврат билета возможно осуществить не позднее чем за 2 часа до отправления. Это можно сделать в офисе ООО "Перелетная". Если билет был куплен онлайн, то возврат можно также произвести в личном кабинете (см.вкладку МОИ БИЛЕТЫ, кнопка ВОЗВРАТ БИЛЕТА) самостоятельно. Перечисление денежных средств будет произведено на тот картсчет, с которого была произведена оплата при покупке билета. В случае если билет был куплен онлайн посредством системы ЕРИП, то возврат можно произвести только в офисе ООО "Перелетная", автоматический это сделать из личного кабинета невозможно (в системе нет данных картсчета перечисления денежных средств). Обращаем внимание, что при возврате билета, купленного онлайн, удерживается комиссионный сбор за предварительное бронирование 3%.
7. Есть ли и сколько остановок во время движения?
3 санитарные остановки.
8. Можно ли брать с собой багаж?
Да, можно. Все машины снабжены дополнительными багажниками, отдельная плата за багаж не взымается.
9. Можно ли с Вами передать передачу?
Согласно правилам пассажирских перевозок РБ - груз без пассажира к перевозке не принимается.
10. Есть ли у Вас скидки на проезд или акции?
Информацию об акциях можно узнать на нашем сайте.
11. Возможен ли проезд с животными в нашем транспорте?
Согласно правилам Компании «Перелётная» животных перевозить нельзя.
12. По какому маршруту Вы едете?
На Москву: город Довск, город Кричев, город Рославль. На Санкт- Петербург: город Могилёв, город Псков. Карта проезда указана на нашем сайте.
13. Какие услуги входят в стоимость проезда?
Перевозка пассажира и его багажа. Во время рейса: видео, кондиционер, пледы, детям до 5 лет –автокресло.
14. Возите ли Вы в аэропорт?
В аэропорта городов Москвы и Санкт- Петербурга мы не возим.
15. Допускаются ли пассажиры в нетрезвом виде?
Согласно требованиям правил пассажирских перевозок пассажиры в нетрезвом виде к рейсу не допускаются.