Возврат билета возможно осуществить не позднее чем за 2 часа до отправления. Это можно сделать в офисе ООО "Перелетная". Если билет был куплен онлайн, то возврат можно также произвести в личном кабинете (см.вкладку МОИ БИЛЕТЫ, кнопка ВОЗВРАТ БИЛЕТА) самостоятельно. Перечисление денежных средств будет произведено на тот картсчет, с которого была произведена оплата при покупке билета. В случае если билет был куплен онлайн посредством системы ЕРИП, то возврат можно произвести только в офисе ООО "Перелетная", автоматический это сделать из личного кабинета невозможно (в системе нет данных картсчета перечисления денежных средств). Обращаем внимание, что при возврате билета, купленного онлайн, удерживается комиссионный сбор за предварительное бронирование 3%.
При оплате банковской платежной картой через систему WEBPAY возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата.
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за услугу денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо нажать на кнопку "аннуляция" в личном кабинете или связаться по контактным данным, указанным на интернет-ресурсе. По операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание.
Срок возврата денежных средств на карточку, как правило, составляет 7 (семь) календарных дней и зависит от банка-эмитента, выпустившего карточку. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.
